Verzendkosten

Vraag: wat zijn de verzendkosten?
Antwoord: Voor zendingen binnen Nederland betaalt u geen verzendkosten. Voor landen binnen Europa zijn de kosten € 15,00. Voor zendingen buiten Europa rekenen wij € 30,00

Vraag: betaal ik ook verzendkosten wanneer ik mijn order terugstuur? Zo ja, welke?
Antwoord : U betaalt de kosten voor retourzending. Aangetekend en verzekerd.

Vraag: verzenden jullie ook internationaal en tegen welke voorwaarden?
Antwoord: ja, wij verzenden ook internationaal, voor kosten zie bovenstaand.

Levertijden

Vraag: binnen hoeveel dagen ontvang ik mijn bestelling?
Antwoord : Voor Nederland twee (werk) dagen . Voor Europa: 5 (werk) dagen en buiten Europa: 2 weken, afhankelijk van douane in land van ontvangst.

Voor de facsimile editie van Audubon gelden andere levertijden: 10 werkdagen binnen Nederland

Garantie

Vraag: welke garantie geeft De Vries & De Vries op het verzenden en de prent?
Antwoord: Wij verzenden onze prenten aangetekend en verzekerd

Inlijsten

Vraag: is het mogelijk om mijn prent in te laten lijsten?
Antwoord: ja, gelieve hierover contact op te nemen over mogelijkheden

Vraag: wat kost het om mijn prent in te lijsten?
Antwoord: afhankelijk van materiaal en formaat lijst. Gelieve hierover contact op te nemen.

Veilig betalen

Vraag: hoe weet ik dat mij betaling aan De Vries & De Vries veilig is?
Antwoord: onze webshop is 'powered by' Shopify en Shopify is PCI DSS gecertificeerd en voldoet aan alle 6 de categorieën van de PCI standaarden. PCI DSS staat voor 'Payment Card Industry Data Security Standard'. Vanuit de Shopify omgeving, bieden wij de volgende bekende betaalplatformen: Stripe (creditcard), PayPal en Mollie (iDeal).   

Vraag: welke betaalmogelijkheden biedt De Vries & De Vries?
Antwoord: U kunt betalen via Paypal, Ideal en met alle creditcards.

Inkoop & Taxatie

Vraag: koopt De Vries & De Vries ook prenten in?
Antwoord: ja,in bijzondere items hebben wij altijd interesse. Taxaties t.b.v. verzekering of i.v.m. nalatenschappen voeren wij uit conform het reglement van de Nederlandsche Vereeniging van Antiquaren

Openingstijden winkel in Haarlem

Vraag: wat zijn de openingstijden van de winkel in Haarlem?
Antwoord: donderdag en vrijdag van 11.00 tot 17.00 en zaterdag van 13.00 tot 17.30. Of volgens afspraak.